14 dagen bedenktijd
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat jij (of iemand namens jou) het product ontvangt. Binnen die 14 dagen mag je zonder opgaaf van reden laten weten dat je de koop annuleert. Daarna heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.
Zo werkt het
- Meld je annulering binnen 14 dagen. Dat kan via de knop Aankoop annuleren op onze website, per e-mail naar info@nomaer.com, of met het modelformulier hieronder.
- Je krijgt van ons het retouradres en een bevestiging.
- Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug, compleet en goed verpakt.
Wat je terugkrijgt
Je krijgt het aankoopbedrag terug, plus de standaard verzendkosten die je bij je bestelling betaalde. We betalen binnen 14 dagen nadat we je melding hebben ontvangen, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je betaalde. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product terug hebben of tot jij hebt aangetoond dat je het hebt verstuurd.
Kosten van terugsturen
De kosten van het terugsturen betaal je zelf. Dit melden we vooraf, zoals de wet vereist.
Waar je op moet letten
- Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je in een winkel zou doen.
- Gebruik je het meer dan nodig is om het te beoordelen en vermindert de waarde daardoor, dan mogen we die waardevermindering verrekenen. Kleding mag je passen zoals in een winkel. Is het gedragen, gewassen of zijn de labels eraf, dan is het niet meer nieuw.
- Stuur het product compleet terug, met de labels er nog aan en in de verpakking.
Product kapot of verkeerd geleverd?
Dan geldt je bedenktijd niet, maar je garantie. Stuur ons een foto en je bestelnummer. Wij zorgen voor een oplossing en de kosten daarvan zijn voor ons.
Modelformulier voor herroeping
Je mag dit formulier gebruiken, maar dat hoeft niet. Een gewone e-mail of de annuleerknop volstaat ook.
Aan: Ebltronics (Nomaer), Wierdensestraat 44, 7443 AE Nijverdal, info@nomaer.com
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
Besteld op / ontvangen op: ______
Bestelnummer: ______
Naam consument: ______
Adres consument: ______
Datum: ______
Bedrijfsgegevens
Nomaer is een handelsnaam van Ebltronics · KvK 98608622 · Btw NL005343445B19 · Alle bedrijfsgegevens